- Le prix comprend :
- Les hébergements dans le désert et les hébergements à partir de notre prise en charge
- L’encadrement par un guide local expérimenté
- L’accompagnement par une équipe locale : chameliers, cuisiniers
- Le matériel de bivouac (tentes, matelas, couvertures, cuisine…)
- Tous les repas et la boisson (eau, thé) à partir de Marrakech jusqu’à Agadir en fin de journée
- SONT EXCLUS DU TARIF :
- Les transports aériens
- Les assurances
- Le petit matériel de bivouac (duvet, sac de couchage)
- Les dépenses personnelles
- Les repas lors des transferts
- Les pourboires
- Paiement :
- un acompte de 30% par virement bancaire est nécessaire pour confirmer votre réservation. Le solde du séjour est à payer par virement bancaire (2 semaines avant votre arrivée) ou sur place en espèces. En cas d’annulation l’acompte versé n’est pas remboursé mais pourra, en revanche, être utilisable pour un autre séjour pendant un an.
1. Présentation de l’agence
Mhamid Travel est une agence spécialisée dans l’organisation de voyages, circuits, excursions et séjours au Maroc. Le site www.mhamidtravel.com est édité par l’agence Mhamid Travel , dont le siège est situé à, DOUAR KSAR BOUNOU, M’Hamid El Ghizlane 47402 MAROC, représentée par Mohamed SBAI.
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Mhamid Travel et toute personne souhaitant effectuer une réservation via le site www.mhamidtravel.com, par email, ou par tout autre moyen de communication.
3. Réservations
- Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
- La réservation devient effective après confirmation écrite de notre part et réception d’un acompte (montant précisé dans le devis).
- Le solde est à régler avant le début du séjour ou à l’arrivée, selon les conditions précisées dans le devis.
4. Tarifs
- Les prix indiqués sont en dirhams (MAD) ou en euros (€), toutes taxes comprises.
- Ils peuvent être modifiés sans préavis en cas de variation des taux de change, du prix des carburants ou de la fiscalité locale.
- Les prestations incluses ou non incluses sont précisées pour chaque offre.
5. Annulation et modifications
Par le client :
- Annulation à +30 jours : remboursement total de l’acompte.
- Annulation entre 30 et 15 jours : 50% de l’acompte retenu.
- Annulation à -15 jours : acompte non remboursé.
Par Mhamid Travel :
En cas d’annulation pour raison exceptionnelle (météo, sécurité, etc.), une solution alternative ou un remboursement sera proposé.
6. Assurances
Mhamid Travel recommande vivement aux clients de souscrire à une assurance voyage couvrant les frais médicaux, l’annulation, la responsabilité civile et le rapatriement. Mhamid Travel ne pourra être tenu responsable des incidents non couverts par son assurance professionnelle.
7. Responsabilité
- Mhamid Travel s’engage à tout mettre en œuvre pour assurer le bon déroulement du séjour.
- La responsabilité de l’agence ne saurait être engagée en cas d’événements imprévisibles ou de force majeure (intempéries, accidents, retards, grèves…).
8. Réclamations
Toute réclamation devra être adressée par écrit dans un délai de 10 jours après la fin du séjour, accompagnée de pièces justificatives. Nous nous engageons à y répondre dans un délai raisonnable.
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Zagora.
10. Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des réservations et de la relation commerciale. Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.